Políticas de reembolso

Por favor, lee cuidadosamente nuestras siguientes políticas de reembolso:


  • Reembolsos para pagos con Paypal y Mercado Pago

    Una vez autorizado un reembolso (1)(2)*, si el pago fue realizado por medio de Paypal o Mercado Pago. El reembolso se realizará al mismo por el mismo medio de pago. El tiempo para procesar el reembolso es de 24 a 48 horas hábiles.

 

  • Reembolsos para pagos con BBVA mediante transferencia electrónica, pago en ventanilla o en practicaja.

    Una vez autorizado un reembolso (1)(2)*, si el pago fue realizado por medio de BBVA ya sea mediante una transferencia electrónica, pago en ventanilla o en practicaja. El cliente deberá proporcionar un numero de cuenta bancaria a 10 dígitos si es de BBVA o Clabe interbancaria a 18 dígitos si es de cualquier otro banco, para poder procesar el pago. El tiempo para procesar el reembolso es de 24 a 72 horas hábiles.

 

  • Reembolsos para pagos por medio de Oxxo.

    Por el momento y debido a las políticas directas de las tiendas OXXO, todos los reembolsos generados por pagos en tiendas Oxxo, generarán un monedero electrónico con validez de 60 días. El tiempo para procesar la generación del monedero es de 24 a 72 horas hábiles.

 

  • (1)* Todos los reembolsos deben ser autorizados previamente. El cliente debe de completar el proceso de devolución primero.

 

  • (2)* Los reembolsos solo contemplan la devolución del costo de los productos adquiridos, no se realizan reembolsos por gastos de envío y/o manejo de orden.

 

  • Reina Diaz Online se reserva el derecho de rechazar reembolsos que no cumplan con lo indicado en estas políticas.

 

    Si tienes mas dudas sobre cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos ya sea por correo electrónico o WattsApp.
    Correo: contacto@reinadiaz.com
    WattsApp: (312) 111-2844